Questions fréquentes

Pour une surprise réussie, nous vous recommandons de mener l'enquête afin de connaitre la taille exacte de la Bride to Be.

L’objectif de Just Married Collection est d’apporter un sourire sur le visage de toutes les  futures mariées. Pour cela, trois types de coffrets sont mis à votre disposition pour répondre à toutes les envies.

  •  Noces de rose

Tout en sensualité, pour ravir les audacieuses: dans ce coffret, vous pourrez choisir un ensemble de lingerie (haut bas).

  •  Noces de perle

L’atout charme, pour les plus coquettes : dans ce coffret, vous pourrez choisir un ensemble de lingerie (haut bas) et rajouter un accessoire à savoir le porte jarretelle.

  •  Noces de diamants

La température monte, pour les expertes en séduction : dans ce coffret, vous pourrez choisir un article principal (haut bas ou Guêpière ou Body) et rajouter un accessoire (porte jarretelle ou bijou de corps)

Une fois la commande validée sur le site, Just Married Collection s’active pour préparer le coffret de la future mariée.

L’ensemble des articles sont envoyés directement au domicile de la Bride To Be, dans un but de garder la surprise intacte et dans un délai allant de 15 à 30 jours suivant la validation de la commande pour le premier coffret. Les deux autres arriveront les mois suivants la première réception.

Just Married Collection fait appel aux services Colissimo pour vous faire parvenir les coffrets.

Just Married Collection livre uniquement en France Métropolitaine, Andorre et Monaco.

Pour effectuer une commande ou contribuer à un coffret sur le site de Just Married Collection, il existe un seul moyen de paiement: la Carte Bancaire.

Vous pouvez facilement régler vos achats sur justmarriedcollection.com par carte de crédit, et ce en toute sécurité. Nous acceptons les cartes Mastercard et les Visa Card françaises.

Pour tous vos paiements par carte bancaire, la transaction est sécurisée par la technologie de cryptage SSL. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu.

Une fois votre paiement confirmé et les adresses indiquées dans notes d'amour, vous recevrez un e-mail vous indiquant le numéro de commande : il s’agit de l’information permettant de reconnaître les moindres détails de vos coffrets. Il sera donc à conserver et à utiliser pour de potentiels futurs échanges avec Just Married Collection.

Vous pouvez suivre à tout moment votre commande.

Un mail vous sera envoyé une fois la commande expédiée avec le numéro colissimo vous permettant de suivre votre commande en vous connectant sur le site de la poste. (« Votre commande », rubrique « Vos commandes »).

Nous avons pris le soin de sélectionner les articles pouvant vous apporter une entière satisfaction.

En accord avec les garanties légales décrites à l’article 9 des conditions générales d’utilisation et de vente, les articles contenus dans les coffrets livrés ne peuvent pas être échangés, sauf si leur taille ne correspond pas et sous réserve des stocks disponibles

Dans ce cas, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de chaque coffret pour échanger vos articles.

Comment effectuer un échange :

Envoyer un e-mail à l’adresse contact@justmarriedcollection.com en précisant dans l’objet du mail, le numéro de commande et la raison du mail afin que ce dernier soit traité dans les meilleurs délais.

A réception de votre mail, l’équipe Just Married Collection vous enverra un bon de retour par e-mail que vous devrez joindre au colis.

Les articles sont à envoyés au 97 rue jules michelet 92700 Colombes

Une fois le colis réceptionné, Just Married collection vous retournera le bon article dans les meilleurs délais.

Attention : vous devez retourner l’article dans son conditionnement et emballage d’origine sans que ce dernier n’ait été porté ou détérioré.

Les utilisatrices sont informées qu’elles bénéficient d’un droit de rétractation d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de leur inscription sur le site ou, pour le service de commande de coffret, à compter de la date de réception du premier Coffret. Elles peuvent exercer ce droit en adressant à Just Married Collection aux coordonnées mentionnées à l’article 2 des cguv, avant l’expiration du délai susvisé, le formulaire figurant en Annexe des présentes conditions générales ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant leur volonté de se rétracter.

Les Coffrets doivent impérativement être retournés à Just Married Collection dans leur emballage d’origine, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la communication, par l’Administratrice ayant passé commande et les Amies ayant participé au paiement de son prix, de sa volonté de se rétracter. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat correspondante. L’Administratrice et les Amies concernées seront remboursées, à proportion de leur contribution, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception effective par Just Married Collection de la demande de rétractation de l’intégralité des sommes versées pour la commande correspondante, déduction faite le cas échéant des frais de retour, qui restent à la charge de l’Administratrice et des Amies.

Notre équipe traite les commandes immédiatement. En ce sens, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu'elles sont finalisées. Vous pouvez cependant vous référez à la rubrique «échange » afin d’avoir les informations nécessaires.

Vous ne trouvez pas de réponse à une de vos questions ? Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, nos équipes vous répondrons dans les meilleurs délais.

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